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REUSSIR SA PROSPECTION ET GENERER DES LEADS
Dernière mise à jour : 26/03/2024
Elaboration de scripts d'appel et scenarii de courriels pour la prise de RDV sur des cibles clairement définies.
Description
Apports théoriques et pratiques avec mise en situation concrète pour mettre en œuvre les apprentissages :
- s'organiser efficacement pour prospecter
- segmenter ses personae, qualifier les contacts, enrichir les données de contacts
- prendre rdv en jouant sur les biais cognitifs de l'interlocuteur dans la situation d'appel
- prospecter avec les outils digitaux
- gérer les personnalités difficiles et les relations multi-interlocuteurs
Objectifs de la formation
• Acquérir les méthodes et techniques les plus efficaces pour prospecter
• Pouvoir segmenter une cible de clients et prospects pour gagner en efficacité
• Savoir organiser son temps et dimensionner son action en fonction de ses objectifs de prospection
• Acquérir les bonnes pratiques de la prise de rendez-vous par téléphone
• Savoir faire évoluer les process en fonction des retours d'expérience pour augmenter le nombre de RDVs et de leads générés
• Parvenir à améliorer la qualité des contacts et des points d'intérêt lors des 1er points de contacts prospects
Public visé
Professionnels (en poste ou en recherche d'emploi) souhaitant acquérir ou approfondir des compétences dans les domaines visés par la formation.
Directeurs commerciaux; Chargés d'affaires; Grands Comptes; Ingénieurs commerciaux; Key Account Managers; Cadres commerciaux; Consultants
Prérequis
AUCUN
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel
Moyens et supports pédagogiques
- Supports de cours dématérialisés
- Cas pratiques
- Mise en situation
Modalités d'évaluation et de suivi
- Exercices pratiques réalisés au fil de la formation
- Exercices de validation finale
Informations sur l'accessibilité
Salles de formation conformes aux exigences d'accessibilité imposées aux ERP (Loi du 11 février 2005)
Ecoute attentive aux éventuels besoins d'adaptation de nos actions de formation pour des stagiaires en situation de handicap (contacter notre Référent Handicap joignable en nos bureaux par téléphone ou par courriel)
Profil du / des Formateur(s)
Formateur/formatrice ayant une large expertise dans les outils de développement commercial, y compris ceux plus spécifiquement orientés vers les activités de commerce ou de services sur Internet