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Principes et techniques de segmentation du portefeuille clients en B2B
Dernière mise à jour : 21/10/2024
Description
22 heures ( en 2 journées + deux 1/2 journées)
avec apports théoriques et pratiques
Objectifs de la formation
Découvrir/approfondir les enjeux de la segmentation Client
Principe et objectif de la segmentation du portefeuille client
Technique comparative ( ABC / RFM / Analogique)
Techniques appliquées en atelier à l'entreprise
Comment la segmentation définit elle la stratégie commerciale ?
Cas appliqués à l'entreprise
Public visé
Prérequis
Modalités pédagogiques
Moyens et supports pédagogiques
- Supports de cours dématérialisés
- Cas pratiques
- Mise en situation
Modalités d'évaluation et de suivi
- Exercices pratiques réalisés au fil de la formation
- Exercices de validation finale
Informations sur l'accessibilité
Salles de formation conformes aux exigences d'accessibilité imposées aux ERP (Loi du 11 février 2005)
Ecoute attentive aux éventuels besoins d'adaptation de nos actions de formation pour des stagiaires en situation de handicap (contacter notre Référent Handicap joignable en nos bureaux par téléphone ou par courriel)